Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026 • En conformité avec la réglementation sur la protection des données personnelles (APDP Bénin & standards RGPD).
1. Introduction et engagement d'AFRIA
AFRIA s'engage à célébrer le patrimoine africain tout en respectant les exigences les plus strictes en matière de confiance numérique et de respect de la vie privée. Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, explorez nos jeux, effectuez une commande ou une précommande, nous traitons vos informations personnelles en toute transparence, intégrité et sécurité.
2. Responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées sous la responsabilité d'AFRIA, dont le siège d'activité principal est établi à Cotonou, République du Bénin.
3. Données personnelles collectées
Nous limitons la collecte aux informations strictement indispensables au bon déroulement de vos commandes et à votre expérience sur le site :
- Données d'identification et de livraison : Nom, prénom, ville de livraison, adresse physique ou point relais, numéro de téléphone ou compte WhatsApp.
- Données de commande : Produits commandés (ex: AFRIA Édition Bénin), quantités, date de commande, historique d'achats et montant associé.
- Échanges et support client : Messages transmis via le formulaire de contact, courriels, ou conversations avec notre service client WhatsApp.
- Données techniques : Préférences de langue (FR/EN), éléments de panier sauvegardés localement sur votre navigateur (aucun traceur publicitaire invasif).
4. Finalités et bases légales du traitement
Exécution du contrat d'achat : Vos coordonnées permettent la préparation de vos colis, la coordination avec les transporteurs / livreurs locaux et la notification du statut de votre livraison.
Support et service après-vente : Répondre à vos questions, gérer les retours éventuels ou adapter vos préférences de commande.
Obligations légales : Tenue de la comptabilité générale, facturation et respect des réglementations commerciales en vigueur.
5. Destinataires et politique de non-revente
Vos informations sont uniquement transmises aux prestataires directement impliqués dans la logistique de votre commande (service de livraison à Cotonou et sur les autres territoires desservis). Ces partenaires sont tenus par une obligation stricte de confidentialité.
6. Durée de conservation et sécurité
Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la livraison et pour répondre aux obligations de traçabilité comptable. Vos données sont protégées par des protocoles sécurisés (HTTPS, chiffrement des échanges, accès restreint aux seuls membres habilités de l'équipe AFRIA).
7. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément à la législation applicable en République du Bénin et aux normes internationales de protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Mettre à jour ou corriger des données inexactes ou incomplètes (adresse, téléphone).
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Droit d'opposition
Vous opposer à tout moment à la réception de communications de notre part.
Pour exercer vos droits, un simple courriel suffit :
contact@afria.com